今日公布!云霄烟官网旗舰店订货“好梦不长”
“云霄烟”官网旗舰店涉嫌虚假宣传,消费者质疑订货“好梦不长”
近日,消费者“小张”向相关部门投诉称,其在“云霄烟”官网旗舰店订购一条香烟,但收货后发现香烟存在质量问题,且与宣传不符。
“小张”表示,他在“云霄烟”官网旗舰店下单购买了一条售价为 200 元的香烟,商家宣传该香烟为“免烧炭”、“无烟雾”、“不伤肺”。然而,收到香烟后,“小张”发现香烟不仅有异味,而且点燃后有明显的烟雾和呛鼻感,与商家宣传的“无烟雾”、“不伤肺”完全不符。
“小张”试图联系商家进行退货退款,但商家却以“香烟属于特殊商品,不予退换”为由拒绝。无奈之下,“小张”只能向相关部门投诉。
接到投诉后,相关部门立即对“云霄烟”官网旗舰店展开调查。调查发现,该旗舰店存在以下问题:
* 宣传不实:商家在旗舰店宣传的香烟具有“无烟雾”、“不伤肺”等功能,但实际收到的香烟并不具备这些功能。
* 质量问题:该旗舰店销售的香烟存在异味、呛鼻等质量问题。
* 售后服务差:商家拒绝对存在质量问题的香烟进行退货退款,侵犯了消费者的合法权益。
针对调查结果,相关部门对“云霄烟”官网旗舰店做出了以下处罚:
* 责令商家立即下架所有虚假宣传的商品。
* 要求商家对存在质量问题的香烟进行召回。
* 对商家处以一定金额的罚款。
同时,相关部门也提醒广大消费者,在购买香烟时一定要选择正規渠道,谨慎对待商家宣传,以免上当受骗。
“云霄烟”的虚假宣传行为并非个例
近些年来,一些香烟企业为了牟取暴利,不惜虚假宣传,夸大香烟的功效,误导消费者。这种行为不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了正常的市场秩序。
为此,相关部门加强了对香烟市场的监管,严厉打击虚假宣传、质量问题和售后服务差等违法行为。
消费者在购买香烟时,一定要提高警惕,选择正規渠道,仔细辨别商家的宣传信息,避免购买到劣质或不符合宣传的香烟。同时,消费者也应该积极维护自己的合法权益,遇到问题及时向相关部门投诉举报。
“好梦不长”,虚假宣传终将被戳破
“云霄烟”官网旗舰店的虚假宣传行为最终得到了曝光和处罚,这是对商家违法行为的严厉打击,也是对消费者权益的有效保护。
那些企图通过虚假宣传、欺骗消费者的商家,终将受到法律的制裁。消费者也应该提高警惕,理性消费,共同维护公平公正的市场秩序。
【来源:新华社】